Come posso annullare o ottenere un rimborso per il mio ordine? Come posso annullare o ottenere un rimborso per il mio ordine?

Come posso annullare o ottenere un rimborso per il mio ordine?

A seconda che tu abbia cambiato idea o se non sei soddisfatto del tuo ordine, hai due opzioni per annullare in tutto o in parte il tuo credito 3x4x Oney.

  • Annullamento dell'ordine

L'annullamento dell'ordine è indirizzato al commerciante da cui hai acquistato i tuoi prodotti. Si tratta di una controversia commerciale o di una restituzione dei prodotti.

Questo viene fatto con il tuo commerciante, che è l'unico in grado di determinare le condizioni di annullamento e rimborso per l'ordine effettuato presso di lui.

Contatta il tuo commerciante per conoscere le condizioni di reso e rimborso.

  • Il ritiro

Il ritiro è indirizzato direttamente a Oney. Implica il desiderio di mantenere il tuo ordine e di cambiare metodo di pagamento per finanziarlo con il tuo commerciante.

Ad esempio, non vuoi più finanziarlo con un pagamento frazionato 3x4x Oney, ma in un colpo solo con carta bancaria.

Per risolvere il tuo contratto Oney, contatta il tuo Servizio Clienti Oney utilizzando il nostro modulo di contatto.

Nota: dovrai allegare il modulo di recesso alla tua richiesta entro un termine legale di 14 giorni. 

Troverai il presente modulo di recesso nella tua email di accettazione , insieme alle nostre Condizioni Generali di Vendita.

Attenzione: se questo termine è scaduto o se il modulo non ci è stato restituito compilato e firmato, la richiesta di prelievo verrà automaticamente respinta.